PetCity Lõunakeskuse loomakliinik

Ei tundu just sõbralik koht. Tahad lemmikloomale abi saada ei kuulata äragi klähvitakse telotsi ja visatakse toru kinni. Selline koht võiks lõpetada lemmikloomade vastuvõttu ära kui ei suudeta mure ära kuulatagi ja loom üle vaadata. Realselt kuidas sellised seal töötavad ültse

Alguses jätsid hooliva mulje ja oli hea, et kliinik oli pühadel avatud. AGA kogu visiidi jooksul ei mainitud kordagi, kui kalliks teenus lõpuks läheb, ei räägitud ravimite hinnast ega küsitud, kas me üldse soovime neid, arvestades hinda. Lõpparve ületas 200 eurot, kuigi ravimid ise olid odavad ja tegelikku lahendust meie kassi probleemile ei leitud, öeldi vaid, et võib-olla peab tagasi tulema. Isiklikult ei vali ma enam kunagi PetCityt. Selline hinnapoliitika ja läbipaistvuse puudumine on täiesti vastuvõetamatu.

Kuna meil on kroonilise haigusega kass, siis satume me paraku kliinikusse üsna sageli. Ma tean, et meie kiisu on seal alati hoitud ja väga suureks abiks on see, et olen koduse ravi puhul alati saanud arstiga ka konsulteerida telefonitsi-meilitsi (piltide saatmine). Samuti aja vastuvõtule saab tavaliselt väga kiiresti (ühte kliinikutest alati - kas Eedenisse või Lõunakeskusesse). Aja saamine on meie jaoks sageli väljakutse, sest meie kass armastab Murphy seadusi - ta vajab sageli kiiret abi ja ta vajab seda peamiselt pühapäeviti või riigipühadel..

Olen südamest tänulik groomerile, kes avastas koeral karvahoolduse käigus kahtlase kasvaja ning pakkus kohe lahkesti abi ka aja leidmisel arsti juurde. Ka teenindajad ning arstid olid ülisõbralikud ning asjatundlikud. Juba 3 päeva hiljem sai operatsioon tehtud, nii et kogu mu mure juures oli protsess kiire, toetav ning lihtne.

Väga professionaalne vastuvõtt igas mõttes. Laupäev ja saime koerale samaks päevaks aja ja ka abi. Arst koha peal väga kogenud ja administraator ka väga pädev. Külastame edaspidigi.

Väga ebameeldiv klienditeenindus! Koeralt oli vaja võtta uriini proov ja kabinetis öeldi et viivad koera hetkeks ära et korra ka ultraheli uuring teha. Sellest "hetkest" kujunes üle tunni ajane ootamise aeg, mille käigus meile kordagi midagi ütlema ei tuldud . Ja kui arst Dr.Kurvits kõpuks tagasi kabinetti jõudis ja temalt küsisime et miks nii kaua läks ja keegi vahepeal meile midagi ütlema ei tulnud.. siis nähvati meile "Harjuge ära!", et see tund oli isegi kiirelt. Olen ka varasemalt koertega korduvalt erinevates kliinikutes käinud ja alati on hoitud kursis ja nii kehva suhtumist pole ma kunagi mitte üheski kliinikus saanud. Väga ebameeldiv

Olen Lõunakeskuse Petcityt nüüd paar korda oma kutsaga külastanud ja mul on ainult kiidusõnu öelda. Peale selle, et registratuuri neiud on alati väga abivalmis ja peaasi- väga teadlikud nendest toodetest ja teenustest, mis nad pakuvad, oskavad nad ka telefoni teel pakkuda nõu ja on alati valmis kuulama ja aitama. Viimane kord käisime Dr. Kurvitsa juures ning kogemus oli väga tore- ta ei kiirustanud mind taga kui ma 100 küsimust esitasin, vaid kuulas ja vastas kõigele arusaadavalt ja otsis kutsa probleemile lahendusi. Väga positiivne oli ka see, et peale visiiti sain põhjaliku emaili ja ülevaate tehtust ning meeldetuletuse, kuidas anda rohtusid jne, mis oli väga teretulnud. Tore, et seda kliinikut ei peeta kui "businessi", vaid nad hoolivad meie lemmikutest:) 5+